يتساءل البعض عن كود معرفة الرصيد المستلف من فودافون ولكن لا يعلمون أن الشركة تتيح أكواد مختصرة لمعظم خدماتها وأهمها معرفة الرصيد المستلف من حساب المستخدم، وتلك الأكواد سوف نعرضها بالتفصيل كي يستطيع أي شخص الاستمتاع بكافة خدْمَات شبكة فوادفون بكل سهولة ويسر.
محتوى المقال
كود معرفة الرصيد المستلف من فودافون
يحتار الكثير قبل الشحن في كيفية معرفة اجمالي المبلغ المستلف من فودافون، لمعرفة إجمالي المبلغ المستحق للشركة، وهنا نعرض طريقة مختصرة لمعرفة القيمة المستحقة وهي:
- اضغط على كود *868*1#.
- اضغط على مفتاح الاتصال.
- انتظر بضع ثوان لتصلك رسالة نصية بكل التفاصيل.
ازاي اعرف انا مستلف كام من فودافون
كما عرضنا في السابق طريقة كود معرفه الاستلاف من فودافون، هناك طرق أخرى منها التحدث لخدمة العملاء.
إذًا وبطريقة أخرى يمكنك معرفة الرصيد المستلف من فودافون عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على رقم 888.
تعرف على خدمة سلفني من فودافون
كما يسعى البعض لمعرفة إجمالي المبلغ المستحق من فودافون، فهناك من لم يستخدم هذه الخدمة من قبل ولا يعرف شروطها وضوابطها.
لتجنب الشكاوى من خَصْم مبالغ ضخمة من جرّاءِ استخدام سلفني شكرًا دون معرفة سياسة استخدامها وطرق السداد والمصاريف المضافة، عليك معرفة كل ما يتعلق بهذه الخدمة.
ضوابط الاشتراك في خدمة سلفني:
- الخدمة مخصصة لعملاء الكارت الذين يستخدمون الخط لمدة عام.
- تقدر تستهلك يوميًا مبلغ يصل إلى 12 جنيه.
- إذا كان رصيدك أقل من 5 جنيه فودافون هتحولك 3 جنيه رصيد.
- تقدر تستخدم الخدمة 3 مرات يوميًا.
- كلما زاد حجم مكالماتك كلما زاد المبلغ المستلف ليصل إلى 32 جنيه.
- مصاريف استخدام سلفني شكرًا جنيه واحد في كل مرة.
- لطلب الخدمة أكتب كود *3# هيتحولك فورًا 3 جنيهات إذا توافرت الشروط السابقة في خطك.
خدمات شكرًا من شركة فودافون
لم توفر الشركة لعملائها كود معرفة الرصيد المستلف من فودافون فقط، بل هناك أكواد مختصرة لكل خدمات شكرًا التي توفرها الشركة ويمكن الاستفادة منها لعملاء الكارت وهذه الخدمات هي:
سلفني شكرًا
- اطلب كود *3# للاستمتاع بالخدمة والشركة هتحولك 3 جنيهات في كل محاولة.
عالنوتة شكرًا
- بعد انتهاء رصيدك ممكن تطلب الرقم المراد الاتصال به، وسوف تجد رسالة صوتية تخبرك بإمكانية استكمال المكالمة لمدة 3 دقائق من خدمة عالنوتة.
- زيادةً على ذلك فتكلفة خدمة عالنوتة 50 قرش تخصم عند شحن رصيدك.
كلمني شكرًا
- توفر شركة فودافون لعملاء الكارت رسالتين “كلمني شكرًا” في اليوم مجانًا تستطيع إرسالهم لأي شخص بعد انتهاء رصيدك.
- تقدر تستمتع بالخدمة عن طريق طلب كود *505*رقم الموبايل# وستصل رسالة للشخص المراد ورسالة تأكيد على هاتفك.
- إضافة لذلك فتكلفة هذه الخدمة 5 قروش من المرة الثالثة، وتكلفتها 15 قرش للشبكات الأخرى.
ادفعلي شكرًا
- خدمة أخرى تتيحها شركة فودافون مصر لعملائها في نظام الكارت، تستطيع من خلالها بعد انتهاء رصيدك إجراء مكالمة على حساب أي رقم آخر.
- لاستخدام “ادفعلي شكرًا” أكتب # قبل رقم الهاتف، بعدها ستصل رسالة صوتية للرقم المراد الاتصال به يمكنه من خلالها قَبُول أو رفض دفع المكالمة، ولو وافق سيحاسب بقيمة المكالمة العادية وتكلفتها على المستخدم 5 قروش تدفع عند الشحن.
رنلي شكرًا
- في حالة انتهاء رصيدك تتيح لك الشركة خدمة “رنلي شكرًا” تستطيع من خلالها أن ترن على أي رقم ليعاود الاتصال بك دون الحاجة للرصيد.
- كل ما عليك فعله هو الاتصال على الرقم الذي تريده وستصل رنة لهذا الرقم، وتكلفة هذه الخدمة 10 قروش تسدد عند شحن الرصيد.
وصلني شكرًا
- إذا كنت تعاني من زحمة الطريق ستفيدك خدمة “وصلني شكرًا” التي تتيحها شركة فودافون لعملائها لتسيير حركة التنقل والبعد عن الازدحام المروري.
- كل ما عليك فعله لتفعيل الخدمة هو طلب كود *6# ستصلك رسالة بها كود يتم التسجيل عن طريقه لمعرفة حالة الطريق الذي ترغب في الذَّهاب إليه.
- أما إن كنت ترغب في اختيار طريق محدد، عليك اختيار “للاستعلام عن طريق معين”، ومن بعدها حدد اسم الطريق والاتجاه.
اقرأ أيضًا: كود الغاء خدمة معرفة الرصيد فودافون بعد انتهاء المكالمة
ما هي أكواد فودافون؟
لن تقتصر معرفتك على كود معرفة الرصيد المستلف من فودافون، ولكن هناك عدة أكواد تستخدمها يوميًا وهي:
- لكي تتمكن من إلغاء خدمة حظر المكالمات استخدم كود *7*31#.
- لإلغاء خدمة التحقق من الرصيد بعد المكالمة اطلب *9000#.
- لإلغاء تفعيل خدمة نَغْمَة “كول تون” أطلب كود *055*0#.
- إما إن كنت ترغب في إلغاء باقة الإنترنت أطلب *0002*0#.
- لمعرفة رصيدك عن طريق الكود المختصر أطلب *868*1#.
- لتحويل فليكسات لرقم فودافون آخر يكون عن طريق كود *880*رقم الهاتف* عدد الفليكسات#.
- للاستعلام عن رصيد حسابك في محفظة فودافون كاش أطلب *9*13#.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء فودافون؟
- كلم 888 من شبكة فودافون.
- أو اتصل على 16888 من أي شبكة أخرى.
- ومن أي مكان في العالم اتصل على 00201001888888.
ازاي اكلم فودافون واتس؟
تقدر بكل بساطة تراسل الشركة على واتس آب رقم 77001717، لأي استفسار أو شكاوى ومقترحات.
هل خدمة عملاء فودافون 24 ساعة؟
لا تقلق بشأن استفساراتك ومشاكلك فخدمة عملاء فودافون متاحة معك في أي وقت، حيث أن الرد على العملاء من خلال ممثلي الخدمة متاح 24 ساعة.
ازاي اكلم خدمه العملاء وأنا معيش رصيد؟
لا تتوافر خدمة عملاء مجانية فسعر الخدمة من أي خط فودافون 50 قرش للمكالمة.
ازاي اجيب دقايق ببلاش من انا فودافون؟
- لتحصل على 10 إلى 15 دقيقة أطلب كود *78#.
- وللحصول على 30 وحدة تستخدم دقائق وانترنت أطلب كود *50#.
كيف تحويل رصيد فودافون مجانا؟
لم تقتصر مساعي الشركة لراحة عملائها على كود معرفة الرصيد المستلف من فودافون فقط، ولكن لتحويل الرصيد أيضًا كود مختصر.
وقد حددت فودافون كود مختصر لتحويل الرصيد وهو *868*2*الرقم المراد التحويل له#، أما رقم 868 فالاتصال عليه يمكنك من التحويل المجاني.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن باقة الإنترنت اتصالات
كيف يتم تنزيل انا فودافون؟
تتيح شركة فودافون تطبيق يسهل على عملائها جميع الخِدْمَات بضغطة واحدة وفي مكان واحد، بالإضافة لمتابعة المحفظة الإلكترونية فودافون كاش.
في البداية لاستخدام التطبيق عليك تنزيله على الهاتف، ومن بعدها عليك التسجيل برقم الهاتف الخاص بك، وبعدها إدخال الاسم وكلمة السر.
وبذلك تستطيع استخدام كافة خدمات فودافون دون الحاجة للأكواد المختصرة، أو التواصل مع خدمة العملاء.
وجديرًا بالذكر أن تطبيق أنا فودافون يُمكِنّك من متابعة استهلاكك خطوة بخطوة، وكذلك تفاصيل باقتك أو اشتراكك، وكذلك متابعة المحفظة الخاصة بك.
إضافةً إلى ذلك يمكنك التسوق عبر التطبيق وشراء ما تريد بخصومات رائعة وحصرية، وكذلك الدفع عن طريق محفظتك.
يتيح أيضًا التطبيق خدمة فودافون كاش والتي من خلالها يتم الآتي:
- دفع فواتير.
- إعادة شحن الرصيد.
- الدفع أون لاين.
- التبرع لأي مكان.
- سحب وإيداع عن طريق ماكينات الصراف الآلي.
اقرأ أيضًا: الغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات فودافون
إزاي انتقل إلى فودافون
تقدر بكل سهولة تحول لشبكة فودافون من أي شبكة أخرى عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق أنا فودافون وسجل الدخول من خلال التطبيق من خلال رقمك الحالي.
- بعد تقديم الطلب تستطيع متابعة الطلب والتحديثات عبر التطبيق.
- بمجرد تنفيذ طلبك خلال مدّة وجيزة يمكن أن تستمتع بكل الخدْمَات والعروض كأي خط فودافون.
لذا نود إعلامك أن كود معرفة الرصيد المستلف من فودافون هو أقل ما يجب معرفته عن شركة فودافون والخدمات التي تقدمها لعملائها، فهناك خدْمَات أخرى تفيدك كثيرًا.