حل مشكلة خدمة تسجيل العميل غير متوفرة صحتي، والتي تعتبر واحدة من المشاكل التي يواجها مستخدمي تطبيق صحتي، والذي يعد من أبرز التطبيقات الإلكترونية التي أصدرتها وزارة الصحة السعودية للتسجيل وحجز المواعيد لتلقي تطعيمات لقاح كورونا، كذلك ويوفر التّطبيق الكثير من الخدمات الإلكترونيّة التي توّفر على للعميل إتمام ما يُريده بكل بساطة ويسر من غير الحاجة لمراجعة مكاتب الوزارة، وعبر السطور التالية من مقالنا هذا سنتعرف على ما هو تطبيق صحتي، وسنذكر لكم حل مشكلة خدمة تسجيل العميل غير متوفرة صحتي، الى جانب كيفية التسجيل في تطبيق صحتي، والمزيد من الأمور الأخرى التي تتعلق بالتطبيق.
محتوى المقال
تطبيق صحتي
إن تطبيق صحتي عبارة عن تطبيق إلكترونيّ من وزارة الصحة، حيث إن الغرض منه هو تقديم الخدمات الصحية لمواطني المملكة العربية السعودية والمقيمين على أراضيها، بالتالي يوفر للمستخدم إمكانية الوصول إلى البيانات الصحية والحصول على جملة من الخدمات الصحية المقدمة من الجهات المتعددة في القطاع الصحي داخل المملكة، وتُشرف على تلك المنصة وزارة الصحة داخل المملكة العربية السعودية، وهذا امتدادًا لرسالتها في تطوير مستويات الرعاية الصحية المقدمة وخدماتها، ومما يلي نذكر أهم الخدمات الإلكترونيّة المتوافرة في تطبيق صحتي:
- حجز موعد لفحص فايروس كورونا (COVID-19).
- خدمة الاستشارات عن بعد.
- البحث عن الدواء وأقرب الصيدليات الموفرة للدواء.
- عرض الإجازة المرضية.
- عرض الوصفة الالكترونية.
- حجز مواعيد في مراكز الرعاية الأولية.
- إضافة وتسجيل التابعين.
- تسجيل المؤشرات الحيوية.
- نتائج الفحص المدرسي.
شاهد أيضًا: حل مشكلة الحساب لا يملك صلاحية على التطبيق
خدمات المستخدم غير متوفرة في النظام صحتي
إن خدمات العميل غير متوفرة بالنظام الصحي تعتبر واحدة من المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق صحت بالتالي ظهر عند العديد من مستخدمي التّطبيق خلال تسجيل دخولهم رسالة نصّها (بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام الصحي)؛ والتي تدل إلى أن مستخدم التطبيق غير متوفر مسبقا في نام صحتي، وخلال تلك الحالة لن يتمكن المستخدم من الدخول إلى التّطبيق والاستفادة من خدماته عب الانترنت، ولا شك خدمة التسجيل لحجز موعد تطعيم لقاح كورونا، الذي دعت إليه وزارة الصحة السعودية خلال الفترة الأخيرة.
حل مشكلة خدمة تسجيل العميل غير متوفرة صحتي
حيث بإمكانية حل مشكلة خدمات المستخدم غير متوفرة بالنظام صحتي عن طريق متابعة جملة من التعليمات التاليّة:
- تسجيل الخروج من النظام وإعادة تشغيل الجهاز وبعد ذلك تسجيل الدخول من جديد إلى نظام صحتي.
- وفي حال عدم نجاح ذلك بإمكانية حذف التطبيق من الجهاز وإعادة تحميله من جديد، وبعد ذلك تسجيل الدخول إلى النظام.
- وف حال لم يستجب النظام لهذا يُمكنكم طلب المساعدة عن طريق التواصل مع رقم خدمة عملاء صحتي على رقم 937.
شاهد أيضًا: حل مشكلة الحساب لا يملك صلاحية على التطبيق
كيفية التسجيل في تطبيق صحتي
من أجل التعرف على طريقة التسجيل في نظام صحتي لا د من متابعة جملة من الطرق التالية :
- تنزيل تطبيق صحتي السعودية على الأجهزة الذكية، حيث يمكن تنزيله على أجهزة الأندرويد “من هنا“، وتنزيله على أجهزة الأيفون “من هنا“.
- التوجه إلى تبويب (مستخدم جديد).
- إدراج البيانات التالية الخاصة بالعميل، وهي كالتالي:
- الرقم الطبي.
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف.
- بعدها النقر على أيقونة (التالي).
- سوف ـتصلك رسـاله نصيـة تشتمل علـى رمـز التسـجيل.
- إدراج رمز لتسجيل في الخانة المحددة لذلك.
- التأكد من البيانات التي بعدها إدخالها.
- النقر على أيقونة (التالي).
- إنشاء كلمة المرور الخاصة بالعميل، ومراعاة ألّا تقل عن ثمانية خانات، وأن تشتمل على أحرف أبجدية وأرقام ورمز .
- بعد الانتهاء يُمكنكم النقر على أيقونة (تسجيل الدخول).
- إدراج رقــم الهويـة أو الإقامة فـي حقل اسم المستخدم.
- إدراج كلمـة المـرور التي وبعدها اختيارها مسبقًا في مكانها.
- ومن ثم النقر على أيقونة (تسجيل الدخول).
شاهد أيضًا: رابط تنزيل برنامج تطبيق ليمون 8 الجديد
رقم صحتي الموحد المجاني
أتاحت وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية رقم موحدا خاص بها من أجل التواصل مع الدعم الفني لتطبيق صحتي وهو التالي 937، بالتالي يمكن عن طريق هذا الرقم الحصول على الخدمات ذاتها التي يمكن إجراؤها على التطبيق، وأيضا الإجابة عن الاستفسارات المتعددة التي تتعلق بالتطبيق وحل المشكلات التي تواجه العملاء.
الى هان نصل الى ختام مقالنا والذي وضحنا فيه الحديث على ما هو تطبيق صحتي، وذكرنا لكم حل مشكلة خدمة تسجيل العميل غير متوفرة صحتي، الى جانب كيفية التسجيل في تطبيق صحتي، والمزيد من الأمور الأخرى التي تتعلق بالتطبيق.