تجربتي مع الديوان الملكي وكم يستغرق رد الديوان الملكي، هناك العديد من التجارب مع الديوان الملكي والتي جزءا كبيرا من هذه التجارب تكللت بالنجاح والسير بطريقة سلسة، فكانت هذه التجربة نابعة من خلال الاستفادة من الخدمات التي يقدمها الديوان الملكي لكافة المقيمين في أرجاء المملكة العربية السعودية سواء أكان المقيمين حاملين للجنسية السعودية أم لا والتي تمكن المقيمين من سد حاجاتهم ومساعدتهم في الكثير من أمور حياتهم اليومية بالإضافة إلى توفير فرص عمل للعائلات الأكثر احتياجاً، لذلك ابقوا معنا للنهاية لكي تتعرفوا على كافة التجارب التي مر بها المواطنين وغيرهم في المملكة مع الديوان الملكي.
محتوى المقال
تجربتي مع الديوان الملكي
يتسنى للمقيمين داخل أرجاء المملكة العربية السعودية إمكانية إرسال برقية يتم من خلالها طلب مساعدة مالية من أجل قضاء حاجة أو تسديد ديون أو من أجل شراء علاج أو لغيره..، وهناك العديد من التجارب التي أقدمت على هذا الديوان واستطاعت التواصل مع إدارته ومنهم من حصل على مساعدة ومنهم من ينتظر رد الديوان الملكي، لذلك دعونا نسرد لكم عدة تجارب أقدمت على الديوان الملكي :
التجربة الأولى
- يقول شخص أنه قد أرسل طلب مساعدة مالية عبر برقية إلى الديوان الملكي.
- من أجل سداد ديونه المستحقة عليه وهو الآن يغرق في الديون ويحتاج من جلالة الملك أن ينظر إلى حالته ويقدم له المساعدة في هذا الأمر، في أسرع وقت
التجربة الثانية
- وهنا تجربة شخص آخر، حيث إنه لم يستطيع القدرة على سداد ديونه، فهو يحتاج إلى طريقة لكي يستطيع سداد هذه الديون إما من خلال توفير له عمل أو بتقديم له مساعدة مالية.
- واشتملت البرقية التي أرسلها على التالي (اعلموا أن هناك عدد كبير من الناس يواجهون الكثير من الصعوبات المجتمعية.
- والتي تقف الكثير منها على المال وأنا أحد هؤلاء ولم أجد أمامي سوى اللجوء لله ثم الديوان الملكي).
التجربة الثالثة
- قال أحدهم ( أنني أرسلت برقية إلى الديوان الملكي وكتبت بها العنوان الخاص بي ورقم منزلي بالإضافة إلى (خادم الحرمين الشريفين) وذهبت إلى اقطن وقدمت هذا البريد هناك.
- في أحد هذه التجارب ابتدأ أحدهم بتحية الإسلام في أعلى البرقية التي أرسلها للديوان الملكي، فقد قال ” قمت بعد كتابة التحية بسرد وضعي وحالتي التي أمر بها الآن من وضع اقتصادي صعب وأزمات مالية واقعة على عاتقي،
- بدأت بالتحية والسلام، ثم ذكرت حالتي والتي أرغب فيها من جلالة الملك بتسديد ديوني في ظل الالتزامات الواقعة على عاتقي.
- وكذلك أرسلت كل ما يثبت أنه ليس لدي أي مصدر دخل يعود علي بما يسعني السداد، ولم أغفل عن ذكر سبب وقوعي في تلك الديون.
التجربة الرابعة
- بلغ أحد المقيمين برقية إلى الديوان الملكي وكتب التالي.
- “كنت على موعد قريب في زواج ابنتي ولم أتمكن من تحصيل مبلغ من أجل الإعداد والتحضيرات لدفع تكاليف الزواج لابنتي.
- غير أنني لجأت إلى الدين بمبالغ قليلة من هنا وهناك، وفي هذه الفترة تعرضت لظلم وفصلت من عملي.
- ولم أتمكن من الحصول على عمل آخر من أجل سداد الديون، وفي ختام هذه البرقية كتبت هذه البيانات (الاسم بالكامل، رقم الجوال، عنوان الإقامة الدائم، رقم السجل المدني)”.
شاهد أيضا:تجربتي مع ملح الهملايا | أهم فوائده وكيفية استخدامه
تجربتي في تقديم شكوى للديوان الملكي
من خلال هذه الأسطر سوف نستعرض لكم أحد تجارب المقيمين داخل المملكة الذين استفادوا من خدمات الديوان الملكي، ولكن في الآونة الأخيرة توقفت عنه أحد خدمات الديوان الملكي والتي كانت تعتبر له بمثابة أولى وهو بأمس الحاجة إليها فقد ورد عن صاحب هذه التجربة ما يلي:
إن الخدمة الإلكترونية التي تم إيقافها من قبل الديوان الملكي تعد من أكثر الخدمات التي يحتاج إليها الكثير من المقيمين داخل أرجاء المملكة والتي يمكن من خلالها أن يقوم أحد منهم بتقديم الشكاوى على إثر تقصير حاصل في خدمة تقدمها جهة معينة، حيث إن هذه الخدمة تشمل كافة من هم مقيمين داخل السعودية سواء أكانوا من هم مواطنين أو غيرهم، والأمر الذي وضع لهذه الخدمة أهمية كبيرة هو أنها مجانية وليس مدفوعة، فقد عملت على تقديم شكوى من خلال تتبعي لبعض الخطوات هي ما يلي :
- أولا يتم الدخول إلى موقع النفاذ الوطني الموحد من خلال الضغط على الرابط التالي بشكل مباشر من هنــا.
- ومن ثم النقر فوق أيقونة تقديم شكوى.
- تقوم بملء نموذج الشكوى بشكل كامل.
- وأخيرا قم بالضغط على إرسال الشكوى.
لكي تستطيع من تسجيل حساب في موقع النفاذ الوطني الموحد السعودي يجب عليك التسجيل في منصة أبشر بكلمة مرور واسم مستخدم، واستطعت أن أقدم شكوى إلى الديوان الملكي من خلال وجود أكثر من طريقة للتواصل معهم، حيث كانت تتوفر رقم الديون الملكي من أجل التواصل، أو عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني للديوان الملكي.
كم يستغرق رد الديوان الملكي
يعتمد رد الديوان الملكي على مقدمي الطلبات اعتمادا كليا على طبيعة البرقية، فهنا نجد أن لكل شخص مشاكله التي يواجهها ويقوم بإرسالها من خلال برقية إلى الديوان الملكي، فلو كانت هذه البرقية تتحدث عن طلب علاج وما شابه ذلك سيقوم مزود خدمة العملاء الخاص بالديوان الملكي بالرد عليه بشكل مباشر ما إذ تم قبول معاملته أو تم رفضها، أما إن كان البرقية بطلب دعم مادي فسوف تستغرق مدة ثلاث إلى أربع شهور.
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي
وبعد أن تمكنت من التقدم برقيات طلب مساعدة الى الديوان الملكي ينبغي عليك الاستعلام عن جميع المعاملات في الديوان الملكي من خلال الخدمة التي تقدمها محكمة العدل الملكية حيث يمكن لكافة المتقدمين بطلبات مساعدة إلى الديوان الملكي بإمكانية الاستعلام عن الطلبات المرسلة لهم، وهنا دعونا نسرد لكم أحد هذه التجارب التي حاولت الاستعلام عن معاملة لها في الديوان الملكي :
الطريقة الأولى من خلال بوابة تواصل عبر اتباع هذه الخطوات :
- في البداية يستوجب عليك الدخول إلى بوابة التواصل من خلال النقر فوق الرابط التالي بشكل مباشر من هنــــا.
- ثانيا قم بالضغط على أيقونة في الشاشة وهي طلب المعاملة.
- وبعد ذلك ينبغي عليك إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الحالة ورقم الهوية وكلمة المرور ومن ثم قم بالضغط على تسجيل الدخول.
- وهكذا سوف يتم عرض لك كل شيء يتعلق بالمعاملة التي قدمتها وهل تم الموافقة عليها أم تم رفضها.
الطريقة الثانية من خلال الرقم المجاني الخاص بهم
- يستوجب عليك إجراء اتصال معهم من خلال الرقم المجاني التالي 8004000000.
- وهنا سوف يتم الرد عليك بشكل آلي وإرشادك للضغط على أحد الأرقام لكي تدخل بعد ذلك رقم المعاملة التي قدمتها، ومن ثم الضغط على رقم صفر من أجل إجراء اتصال مع خدمة العملاء.
- ومن ثم تقوم بتزويدهم بالبيانات المطلوبة كرقم الهوية وغيره.
تجربتي مع الديوان الملكي، وهكذا نكون قد وصلنا للنهاية وقد تحدثنا حول تجربتي مع الديوان الملكي، وطريقة تقديم شكوى في الديوان الملكي، مع طريقة الاستعلام.