أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي واهم حلولها

أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي واهم حلولها، يوجد من الاشخاص الذين يستخدمون البنوك في تأدية خدماتهم أو حفظ الأموال الخاصة بهم أو توجيهها للاستثمار، ويوجد كذلك أنواع مختلفة من البنوك التي تقدم الخدمات كثيرة، لا يوجد بنوك تتعامل مع نسبة الربح وتدع البنوك الإسلامية، ويوجد بنوك تتعامل مع الفائدة التي يطلق عليها الربا وهي البنوك الربوية، يعتبر مصرف الراجحي من البنوك الموجودة في المملكة العربية السعودية وتقدم العديد من الخدمات للمواطنين، ولكن مؤخراً بدأ صراف الراجحي برفض البطاقات الخاصة للعملاء الذين يتعاملون مع هذا البنك، لذلك سوف نذكر لكم أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي.

محتوى المقال

معلومات عن مصرف الراجحي

يعتبر مصرف الراجحي من أقدم وأشهر البنوك في المملكة العربية السعودية، منذ تأسيسه على يد عبد العزيز الراجحي عام 1957، لعب البنك دورا مهما في التنمية الاقتصادية للمملكة العربية السعودية، ليس هذا فقط، للبنك تاريخ طويل في الصناعة المصرفية في المملكة العربية السعودية،
ساهم صاحب مصرف الراجحي، أداة انتقال المملكة العربية السعودية إلى الاقتصاد العالمي، بشكل كبير في تأسيس العديد من الشركات والمشاريع المهمة في الدولة، حيث قدم خدمات الإيداع والقروض للعملاء وفق تعاليم الشريعة الإسلامية.

أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي

قد يضطر مجلس إدارة مصرف الراجحي إلى رفض بعض حسابات عملائه بسبب عدم وجود رصيد مالي لهذه الحسابات لفترة طويلة، لذلك لجأ البنك إلى تجميد هذه الحسابات، وإليكم المزيد من التفسيرات حول هذا الموضوع عبر النقاط التالية:

كما قرر البنك إغلاق وتجنيد بعض حسابات العملاء لأن البنك لم ير أي فائدة في الحصول عليها، إنما فقط البيانات المسجلة في قاعدة العملاء وبيانات معلومات البنك، لذلك يتم تعليق هذه الحسابات من قبل البنك، وهو ما يعرف بتصفية العملاء.
كما تقوم البنوك بتجميد حسابات الديون المتراكمة على أصحاب هذه الحسابات، وفي بعض الأحيان تكون شركات القطاع العام وشركات القطاع الخاص، طالما أن هذه الديون موثقة في عقد بين الطرفين ويتم توجيه الفريق القانوني للبنك للتدقيق، أن تأخذ الحسابات المعايير المناسبة، لأن وجودها يؤدي إلى خلل في الموازنة يتم إلغاؤها مع الحفاظ على جميع الحقوق القانونية.
كما تقوم البنوك بتجميد الحسابات بسبب اختفاء صاحب الحساب وصاحب الحساب، ولا يمكن الاتصال بهما، وأيضاً لأن العميل يخالف الشروط التي يفرضها البنك سواء في الودائع أو الصرافة أو التحويلات المالية أو غيرها.
المعاملات المصرفية تقوم البنوك في بعض الأحيان بتعليق الحسابات لإعلان إفلاس العملاء، ولكن كل ذلك يتم باتباع جميع الأساليب القانونية لضمان حقوق البنك.
يتعرض العملاء لخطر التوقف عن استخدام بطاقات الراجحي للصراف الآلي عندما تكون الحسابات غير نشطة ولا توجد معاملات مالية مثل الودائع أو التبادلات أو التحويلات المصرفية لمدة ثلاث سنوات.

حلول لأسباب رفض بطاقة الراجحي للصراف الآلي

إذا تم رفض بطاقتك بسبب أحد أسباب رفض بطاقات الراجحي للصراف الآلي المذكورة في الفقرة السابقة، فهناك العديد من الحلول التي يمكنك اتخاذها، ولكن هناك حلول لجميع المشاكل، وفي هذه الفقرة سوف نتناول ما يلي النقاط توضح لك كيفية حل حالات رفض البطاقة:

إذا كان رفض البطاقة بسبب مشكلة في جهاز الصراف الآلي، فيمكنك تغيير الجهاز.
تحتاج إلى تحديث حسابك، وهو ما يمكنك القيام به عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني.
ويرجى تحديث حسابك ولكن تأكد من أن هذا البريد الإلكتروني هو الذي استخدمته لتفعيل حسابك مع مصرف الراجحي.
يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي ومناقشة مشكلتك مع وكيل خدمة العملاء.
سوف يخبرك الموظفون بسبب رفض البطاقة وسوف يساعدونك بالتأكيد في أي مشكلة تواجهك في حسابك المصرفي.

ما هي أنواع بطاقات الراجحي

يقدم مصرف الراجحي للعملاء مجموعة متنوعة من البطاقات المصرفية، والفرق بين هذه البطاقات هو طريقة استخدامها، نعلم أن العملاء مصنفون حسب مجال العمل، هناك عملاء منتظمون وعملاء منتظمون يعملون في مجال الأعمال أو الإلكترونيات، وبالتالي أطلق البنك ست بطاقات مصرفية لأغراض مختلفة بما في ذلك بطاقة الراجحي الفضية وبطاقة الراجحي البلاتينية، يمكن أن تعرف أنواع هذه البطاقات على النحو التالي:

بطاقة مدى إنسان الائتمانية.
بطاقة مدى الائتمانية الاختيارية.
بطاقة مدى الكلاسيكية
بطاقة مدى البلاتينية.
بطاقة ائتمان Madada Visa.
بطاقة مدى سيجنتشر الائتمانية.

مزايا بطاقة الراجحي للصراف الآلي

إلى جانب الحديث عن أسباب رفض بطاقة الراجحي للصراف الآلي، تتمتع بطاقة مصرف الراجحي بمزايا كبيرة يستفيد منها الكثير من المستخدمين، وذلك بفضل الشريحة المغناطيسية المثبتة في البطاقة، والتي تتيح لك إجراء عمليات الشراء والودائع إلكترونياً، ويمكن الاطلاع على المزايا الأخرى لهذه البطاقة أدناه:

تتيح للمستخدم زيادة حماية حساب العميل من أي اختراق أو احتيال أو حتى إساءة استخدام للبطاقة، حيث أنها تحتوي على شريحة ذكية ملحقة بالبطاقة تمنع كل هذا، من المستحيل تزوير البطاقة.
تقوم البطاقة بتحديث البيانات تلقائياً دون أي إجراء من قبل العميل.
البطاقة مخصصة لكل ما يتعلق بالتسوق الإلكتروني والأداء، وهي محفظة نقالة متطورة.
البطاقة دولية مما يعني أنه يمكنك شرائها من المتاجر العالمية.
يمكنك استلام البطاقة من أي فرع من فروع مصرف الراجحي.

شروط اصدار بطاقة الراجحي للصراف الآلي

يقترح مصرف الراجحي على العملاء بعض الشروط التي يجب توافرها عند إصدار بطاقات الراجحي للصراف الآلي، وهذه الشروط هي:

يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا لتقديم طلب للحصول على البطاقة.
يجب أن يكون لدى العملاء حساب جاري في البنك.
إحضار نسخة من وثيقة الهوية الوطنية أو تصريح الإقامة للأجنبي ساري المفعول.

حل مشكلة إيقاف بطاقة الراجحي

عادةً عندما تريد سحب الأموال من أي جهاز صراف آلي تابع للراجحي، فقد تظهر لك رسالة “عذرا، لا يمكن إجراء هذه العملية مؤقتاً لحساب الراجحي”، أو عذرا، تعذر فتح الحساب، اكتمل في هذا الوقت،في هذه الحالة يمكنك استخدام بعض الإجراءات البسيطة لحل هذه المشكلة، ومن أهمها:

يرجى التوجه إلى شباك آخر في مصرف الراجحي لسحب الأموال.
لا تتجاوز الحد اليومي المسموح به للسحب.
إذا استمرت المشكلة، فتحقق من أقرب بنك أو فرع مصرف الراجحي.
تأكد من أن لديك الأموال والمبلغ الذي ترغب في سحبه في حسابك.

طرق تفعيل بطاقة الراجحي

هناك طريقتان لتفعيل بطاقة الراجحي، إحداهما من خلال البوابة الإلكترونية والأخرى من خلال جهاز الصراف الآلي.

تفعيل بطاقة الراجحي من البوابة الإلكترونية
قم بزيارة موقع الطالب الرسمي لمصرف الراجحي.
في الخيارات، حدد خيار “طلب بطاقة الصراف الآلي”.
حدد “طلب جديد” وحدد “تنشيط البطاقة” في نوع الطلب.
سوف يطلب منك الآن إدخال الرقم المكون من 14 رقما على البطاقة.
أخيرًا، احفظ التطبيق.
ستتم مراجعة طلبك الآن وسوف يستغرق تنشيط البطاقة ما يصل إلى 48 ساعة.
تفعيل بطاقة الراجحي من الصراف الآلي
اذهب إلى أقرب شباك أو جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
سيطلب منك إدخال عبارة مرور، إذا لم يكن لديك عبارة مرور بعد، أدخل أربعة أرقام عشوائية مثل 2345.
اطلب سحب أو استفسر عن رصيدك.
سيتم الآن إرسال رمز التفعيل إلى رقم الهاتف الذي استخدمته لإنشاء حسابك.
أدخل الرمز الذي تلقيته على الهاتف.
يمكنك الآن إدخال كلمة مرور جديدة من اختيارك وتذكرها مرة أخرى لأنها التي سوف نستخدمها لاحقًا عند الخروج.
سيطلب منك البنك الذي تتعامل معه إعادة إدخال رقم التعريف الشخصي الجديد.

وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم الذي ذكرنا فيه معلومات عن أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي، حيث ناقشنا في المقال جميع المشكلات وحلولها التي تتسبب في رفض البطاقة.